Новый видеокурс «Клиентоориентированное ведение бизнеса»


Записан видео курс «Клиентоориентированное ведение бизнеса». Думаю, что к середине апреля курс будет доступен для прохождения. Хочу сделать две вещи. Открыть предпродажу и рассказать о курсе. Начну с рассказа. Это не вполне обучение. Это скорее консалтинг. Видео используется только для того чтобы обсудить тот или иной вопрос, а потом «домашка». Выполнять домашнюю работу к этому курсу правильнее всего с рабочей группой на стороне компании. То есть вы: а) формируете рабочую группу; б) начинаете просматривать видео; в) вместе со своей рабочей группой выполняете домашние задания. Когда будет выполнено последнее домашнее задание вы будете знать всё что знаю я о клиенториентированности. И вы будете способны на практике делать свою компанию более сервисной. Стоимость курса определяется не столько стоимостью записи видео, сколько тем временем, которое я проведу с вами обсуждая все вопросы связанные с вашим бизнесом, с тем, что вы хотите сделать и как можно вашу компанию с делать более клиентоориентированной. Стоимость курса до момента его публикации = 7500 рублей. Это примерно 4 часа видео и около 10 часов работы консультанта. Чтобы понять дорого это или нет — узнайте сколько стоит билет на самолёт и сутки проживания в отеле. И это только накладные расходы, это еще без учёта гонорара консультанта. После публикации, через две-три недели курс будет продаваться по полной цене: 15000 рублей.

Научим продавцов думать


Что значит «думать»? Должны ли продавцы думать или достаточно чтобы они могли повторить заученные тексты. Вопросы, которыми должен задаваться продавец должны быть правильными и своевременными. Какие вопросы правильные для ситуации описанной в ролике?

www.client-expert.ru

Что такое ценностное управление?


Может ли компания обойтись без ценностного управления? Какие вопросы ставит ценностное управление перед руководством?

Поговорим о ценностном управлении. Полно руководителей, которые уверены, что они могут обойтись без него. Но ценностное управление в вашей компании уже есть. Вопрос должен ставиться так: какими ценностями мы руководствуемся сейчас? И «есть ли другие, более правильные ценности?»

Continue Reading

Чему учить продавцов?


С этого самого дня мы больше не проводим тренингов продаж, на которых надо учить продавцов говорить. Теперь мы проводим тренинги, на которых учим продавцов двум вещам: учим работать с приоритетами (своими и покупателя) и учим задаваться правильными вопросами. Хотите мы научим ваших продавцов задаваться вопросами? Свяжитесь с нашими менеджерами.

Изменения системы оплаты во время кризиса


Представьте что у вас всегда есть список, где сотрудники проранжированы от самого полезного до самого бесполезного. Самый полезный знает, что при любом кризисе он будет уволен последним. Слабое, но утешение. Самый бесполезный знает: случись чего — он первый навылет. И если он не дурак, он постарается продвинуться в начало списка.