Непознаваемость корпоративной культуры

Ошибки клиентов

Вопросы, которыми мы задаёмся.

За что тебе платят?

Что делает слова ценностями?

Про парикмахера Алексея

Список статей и интервью Константина Харского

В рамках подготовки к выставке «HR & Trainings 2016»

Сочи 2010 (http://blog.harsky.ru/?p=157)
Сочи 2020 (http://blog.harsky.ru/?p=1016)
Правильный тренинг продаж (http://blog.harsky.ru/?p=2768)
О ценностном управлении простыми словами (http://blog.harsky.ru/?p=2744)
Благонадежность персонала (http://blog.harsky.ru/?p=24)
А был ли выбор? (http://blog.harsky.ru/?p=28)
Читать далее »

Как учиться на сайте ilwat ru

Семь способов привести клиента в ярость

Что такое ценностное управление?

Правильный тренинг продаж

Статья опубликована в журнале «Управление сбытом» август 2016 года

US_01_2016_pre-press.pdf

US_01_2016_pre-press.pdf

US_01_2016_pre-press.pdf

US_01_2016_pre-press.pdf

US_01_2016_pre-press.pdf

Начало проекта «Синхрония»

Почему надо постоянно учиться.

1По мнению учёных, человечество существует на Земле около полумиллиона лет. Земледелие, как жизненный уклад, — около двенадцати тысяч лет. История цивилизаций насчитывает не более шести тысячелетий.

Жизнь не только меняется. Она меняется всё быстрее и быстрее. Наши родители покупали одну машину на всю жизнь. Один телефон — на всю семью. Сколько телефонов сменили вы?

Мой отец не застал компьютеров в личном пользовании. Первый компьютер, за который я сел, был ЕС 1841. Вторым был IBM 286 серии. Первый монитор, который я купил для домашнего компьютера, был Hercules. Он умел отображать 16 оттенков серого цвета.

Прошло всего несколько лет. И мой монитор показывает миллионы цветов. Нет причин ожидать, что технологии на этом остановятся.
Читать далее »

Презентация тренинга: «Как продавать умному покупателю?»

Обоснователь в продажах

Мечты и ценности

Компания, как радиостанция

О ценностном управлении простыми словами

BE_05_2016-62-1

BE_05_2016-63-2

BE_05_2016-64-3

Предистория
Ценностное управление — это логичное продолжение и будем надеяться развитие предыдущих методов управления. Поэтому прежде чем мы скажем о ценностном управлении, кратко заглянем в историю вопроса.
Все началось, предположительно с управления по задачам. Представьте, ранее средневековье. Мастер берёт на работу подмастерье. И ставит ему задачу. Обучает методам выполнения работы, снабжает инструментами, материалами. Зорко следит за работой подмастерья и принимает работу. Ну или не принимает, в этом случае у подмастерья большие проблемы. Так продолжалось столетия. Честно говоря в некоторых компаниях управление по задачам всё еще основной метод управления. Генеральный директор, или даже CEO ставит задачу своим замам, те по иерархии вниз эту задачу каскадируют… Ну как каскадируют,… перепоручают. Пока задача не найдет того, кто её выполнит или крайнего.
Управление по задачам требует своего способа оплаты. Фактически любая методология управления требует своего специфического метода вознаграждения. И если перепутать и к средневековой методологии управления по задачам внести более современный подход к вознаграждению получится ерунда.
Читать далее »

Наш формат обучения: www ilwat ru

Территория — главное слово в клиентоориентированности